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Wie Kleintechnologie Reisenden helfen kann, Druck zu überwinden und zum Einkauf offen zu werden

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Flughäfen haben Persönlichkeiten. Ob es die ausdrucksvollen Handskulpturen Delhis von Indira Gandhi International Airport, von wechselwirkenden Regenwalderfahrung zwischen Anschlüssen bei Hartsfield Jackson Airport in Atlanta oder von „umgebenden Erzählungen“, die auf der 120-Fuß-Reihe von mehrfachen LED-Schirmen am internationalen Anschluss internationalen Flughafens Los Angeless gezeigt werden ist, tragen Mittelstückinstallationen häufig zu diesen Persönlichkeitsmerkmalen bei.

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Lassen Sie uns Tatsachen gegenüberstellen, jedoch. Niemand möchte seine oder Freizeit an einem Flughafen verbringen. Er ist Durchschnitte zu einem Ende, ganz zu schweigen von ihm ist gewöhnlich eine Erfahrung, die mit Druck gefüllt wird. Zu die Kundenerfahrung an einem Flughafen zu erhöhen bedeutet normalerweise ihn lassend kleiner zu saugen.

Andere öffentliche Plätze wie Museen, Einzelhandel, Gastfreundschaft und Vergnügungsparks haben eine einfachere Zeit der Vergrößerung der Kundenerfahrung. Schließlich möchten Leute normalerweise dort sein. Nur wenn der Druck der Reise vermindert oder beseitigt wird, sind Reisende zu Erfahrung-Vergrößerungssachen wie dem Einkauf offen.

So wie fangen wir an, Reibungspunkte anzusprechen, um Reisende zu veranlassen, ihre Geldbörse für im Kleinen zu öffnen?

Da die Uraufführung von Brian Enos Album, Musik für Flughäfen im Jahre 1978, die Industrie vom Gemütszustand von seinem Druck-gefüllten wissend gewesen ist, reisende Kunden. Und die verantwortlich für das Transportieren von Millionen Reisenden pro Tag suchen ständig Weisen, die Punkte der Reibung aufzuhalten, die natürlich Hand in Hand zum Flugzeugverkehr passen.

Es gibt drei Primärgefühle, die mit dem Druck der Reise verbunden sind:

1. Angst: Zu welchem Anschluss gehe ich? Ist mein Flug rechtzeitig? Muss ich am Tor herein überprüfen?

2. Frustration: Warum ist diese Sicherheitslinie so langsam? Warum wird der Torbereich so gedrängt?

3. Furcht: Ist mein Auto für eine Woche sicher? Wer werde ich nahe bei auf dem Flug sitzen? Wird mein Gepäck machen die Reise mit mir?

Überwundene Angst: Holen Sie eine Richtung von Ruhe

Internationale Anschlusszusätze internationalen Flughafens Los Angeless sieben Medieneigenschaften des großen Formats. Immersive-Beschaffenheiten, Lebensstilinhalt, Geste-ansässige wechselwirkende Schirme und schossen schön Sichtgeschichten helfen Transport betonten Reisende in eine Traumwelt – sogar während gerade einiger Momente. Indem sie „zurück das Romanze der Reise holt,“ ist die dauerhafte Ausstellung ein großes Beispiel des Interessierens für das seelische Wohlbefinden der Reisenden und nicht gerade ihre körperliche Sicherheit.

Überwundene Frustration: Zeigen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Ansehen erlöschen zu Delta Air Lines für die Investierung in der Innovation. Die erste Fluglinie, zum von Bordmahlzeiten für inländische Trainerflüge wieder einzusetzen ist auch die Fluglinie, die versucht, die verstopften TSA-Linien zu lösen. Sie investierten $1 Million „in den Innovationswegen“ an Flughafen Atlantas Hartsfield, der 30 Prozent mehr Passagierdurchsatz ergab. Und sie investierten andere $4 Million, um TSA zu vergrößern, das bei 32 anderen US-Flughäfen mit Personal besetzt.

Überwundene Furcht: Leihen Sie Seelenfriedenn

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Alaska Airlines machte die größte Verbesserung in misshandelten Taschen im Jahre 2016. Sie entwickelten iBagTracker, einen App, der die Kundendienstmittel der Fluglinie alarmiert, als es eine Unregelmäßigkeit mit der Tasche eines Reisenden gab. Für Reisende gibt es TrackR, ein Münze-groß, Bluetooth-Produkt, das an ihr Gepäck befestigt werden kann. Unter Verwendung irgendjemandes intelligenten Telefons und des Netzes der intelligenten Telefone anderer Benutzer, können Reisende den Standort ihres Gepäcks aufspüren.

Für Reisende, die ihre grundlegenden Bedürfnisse zufriedengestellt haben und senkte ihr Niveau des Druckes genug, um zu sein mehr offen zu den positiven menschlichen Erfahrungen, Einkaufen kann eine willkommene Ablenkung beim Warten auf einen Flug sein. Sind hier einige optimale Verfahren von der Kleintechnologie, die in einem Flughafen wirksam eingesetzt werden kann.

1. Endloser Gang: Kleinräume an den Flughäfen verbrauchen gewöhnlich weniger Quadratfuß als sagen wir Malle. Um den begrenzten Raum zu nutzen, erlaubt eine wechselwirkende Touch Screen Erfahrung Käufern Zugang zum gesamten Inventar des Speichers – ohne den Bedarf zu haben alles auf Lager zu haben. Und, da Reisende nicht auf dem Führen von zusätzlichen Taschen mit ihnen auf ihrer Reise scharf sind, anbietend, Einzelteile nach Hause für sie zu versenden wird häufig begrüßt.

2. Radius-Belohnung Signage: Die Magie der digitaler Beschilderung ist, dass sie seiner Umwelt spontan sich anpassen kann. Weil Verkehrsaufkommen in einen Flughafen weit schwanken kann, digitale Zeichen nach außen kann gegenüberstellen dreifache Aufgabe tun – abhängig von, wievielen Leuten nahe ihr sind. Zum Beispiel von weit weg und mit wenigen Leuten in der unmittelbaren Nähe, kann das Zeichen als eine Anschlagtafel auftreten und einen Markeneindruck anbieten. Mit möglichen Käufern kann 10-20 Fuß entfernt, das Zeichen justieren, um ein Leuchtfeuer zu werden, zum von Leuten in den Speicher zu zeichnen. Und, unter den rechten Umständen, kann er als Einzel- Suchwerkzeug für die Käufer arbeiten, die spezifisches etwas suchen.

3. Wolken-Umbauten: Häufig sind Reisende in der Stimmung, zum einiger Zeit im Speicher zu töten, aber sind nicht notwendigerweise zum Kaufen (und zum Tragen) offen alles während ihres Einkaufstours. Technologien wie CloudTags bietet Käufern die Fähigkeit, ohne einen App herunterzuladen, um Produkte im Speicher zu grasen an, und klopft ihr Telefon, Einzelteile für später „zu speichern“. Wenn man Einzelteile speichert, werden Käufer angefordert, sich in ihre E-Mail-Adresse zu setzen und erschließen eine Linie der Kommunikation für den Einzelhändler.

Unter Verwendung der Förderungen in der Kundenerfahrung, die durch Technologie ermöglicht wird, haben Flughäfen die Gelegenheit, erhöhten Durchsatz, höhere Reisend-Zufriedenheit und globale ruhigere Passagiere zu genießen. Und ruhigere Passagiere geben Geld aus.

Ein Prinzip in der Firma mit einer Rolle gerichtet auf die Entwicklung von strategischen Partnerschaften und von stützenden neuen Geschäftsinitiativen. In seine achtzehn Jahre mit MaxMedia, hat Don Kampagnen für einige der verlässlichsten Marken in der Welt geführt und eingeschlossen: AT&T, Coca-Cola, Dell, Turner, Shell und Microsoft. Don ist in der wechselwirkenden Industrie aktiv und nimmt häufig Ereignissen und an Konferenzen teil, um an der vordersten Reihe der spätesten Tendenzen in der Technologie zu bleiben.