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Austrian startet interaktive Buchungsfunktion für Sitzkarten

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Austrian Airlines hat gerade eine innovative 3D-Seatmap im Rahmen des Buchungsprozesses eingeführt. Während die Technologie nichts Neues ist, ist die Möglichkeit, die Plattform im Rahmen des Buchungs- und Platzauswahlprozesses zu nutzen

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Ab sofort können Austrian Airlines Passagiere auf Flügen mit einem Boeing 777er Flugzeug ihren Lieblingsplatz virtuell entdecken und direkt während des Buchungsprozesses über eine neue 3D-Seatmap reservieren. Bisher war dies nur in einer zweidimensionalen Version möglich. Für die Umsetzung der 3D-Seatmaps arbeitet Austrian Airlines mit der spanischen Agentur Renacen zusammen.

Mit diesem innovativen Service erhalten die Passagiere bereits während des Buchungsprozesses einen Einblick in das Erlebnis an Bord - in allen Reiseklassen: Economy, Premium Economy und Business Class. Austrian Airlines fliegt mit der 777 nach Los Angeles, New York, Kapstadt, Mauritius, Bangkok, Tokio und anderen.

Bis Ende des Jahres wird die Funktion auch im Web Check-in Portal verfügbar sein. Ein weiterer Ausbau des Dienstes ist geplant. Es wird jedoch interessant sein zu sehen, ob dadurch der Umsatz tatsächlich steigt oder sinkt. Manchmal wählen Leute einen Sitz blind aus, weil sie denken, dass er mehr Beinfreiheit bieten könnte, aber mit diesen Bildern können sie erkennen, dass diese Premium-Sitze nicht immer den Preis bieten, den sie erhalten.