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Wie Mobilität und IoT die Reisebranche umwandeln

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Smartphones und mobile Apps ermöglichen zehn Millionen Geschäftsreisendern, angeschlossen und produktiv zu bleiben, während sie die Kugel reisen. Fluglinien bieten den Verbraucher an, der mobile Apps gegenüberstellt, unter der Bedingung, dass diese Apps der Nichterfüllungsverbindungspunkt für das Verständigen mit Passagieren sind. Eine zunehmende Anzahl von Fluglinien- und Reiseservice-Firmen stellen mobile Apps bereit, damit ihre eigenen Angestellten das Niveau des Services bereitgestellt zu den globalen Reisenden verbessern.

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Mobile Apps, die Reise umwandeln

Mobile Apps haben die Verbraucherwelt im Sturm erobert, und Geschäfte folgen Klage, während der Unternehmensmobilitätsmarkt erwartet wird, um $360 Milliarde bis 2020 zu erreichen. Organisationen sind das Sehen beweglich als Werkzeug nicht gerade für Kundenverpflichtung, aber für Geschäftsprozessumwandlung auch. Mit seinem hohen Prozentsatz von beweglichen Arbeitskräften, hat die Reisebranche das Potenzial, übergroßen Nutzen von den mobilen Apps zu genießen.

Wie viele Außendienste beherrschte Industrien, die meisten Arbeitskräfte in der Reise, oder Transport haben keinen Schreibtisch. Mit 71 Prozent Arbeitskräften, die auf Unternehmensdaten bezüglich des Mobiles mindestens zwei Stunden lang ein Woche zugreifen, müssen viele Geschäfte eine Weise für 100 Prozent ihrer Arbeitskräfte zur Verfügung stellen, auf die kritischen unterwegsunternehmenssysteme sicher zuzugreifen.

Beweglichen Arbeitskräften zu ermöglichen ist in der Luftfahrtindustrie kritisch. Alle Flugbegleiter, Piloten, Mechaniker, Karten- und Gepäckvertreter und Wartungspersonal ist, die in bewegliche Anwendungen klopfen. Entsprechend der Tendenz-Übersicht 2015 der Fluglinien-IT durch SITA, wachsen 55 Prozent Fluglinienpersonal-Gebrauch Smartphones für Tätigkeiten und dieses auf 73 Prozent bis 2018.

Fluglinie Apps für Angestellte

Alaska Airlines ist ein großes Beispiel des wirksam einsetzenden und suchenden Nutzens einer Organisation von der Unternehmensmobilität. Mit ihrem starken beweglichen Ökosystem – die Fluglinie sieht Leistungsfähigkeit über der Firma einschließlich mehr Einschaltzeit-Abfahrt und -ankünfte und verbessert Kundenerfahrungen. Alaska war die erste Fluglinie, zum seiner Piloten mit iPads auszurüsten, ein innovativer Schritt, den die Fluglinie nahm, um Angestelltbedarf zu erfüllen.

„Leute sind unser größtes Anlagegut,“ sagt Derek Chan, Unternehmensmobilitätsarchitekten, Alaska Airlines. „Ihr Ziel ist Kundendienst, also rotiert unsere Mobilitätsstrategie um unsere Angestellten und welche Werkzeuge wir zur Verfügung stellen können, die ihnen helfen, den Kunden als Bestes ihnen zu dienen, können.“

Alaska Airlines ist ein Beispiel einer Firma in dieser Industrie, die eine Mobilitätsstrategie einführt. Unter Verwendung eines beweglichen Anwendungsmanagements und einer Sicherheitsgesellschaft hat Alaska Airlines erfolgreich seine Unternehmen mobilen Apps über mehr als 10.000 Geräten über ein privates gesichert, eingebrannt den Appspeicher und eine Annahmerate von 70 Prozent über seinen Arbeitskräften gerühmt.

Wenn die großen Arbeitskräfte über Geografie, Zeitzonen und -sprachen verbreitet sind, stellen mobile Apps eine flexible Methode für das Erreichen aller Arten Angestellte in der Reisebranche zur Verfügung. Ob sie innerhalb der Anschlüsse, auf den Jet-Weisen, aus den Grund oder in der Luft, unter Verwendung der tragbaren Geräte sind, die zu ihnen indem die Fluglinie oder die Anwendung ein persönliches herausgegeben werden, holen Sie Ihr eigenes Gerät (BYOD), Organisationen wirksam einsetzen eine bewegliche Anwendungsmanagementlösung, um diesen beweglichen Arbeitskräften mit Schlüsseldaten und Informationen zu ermöglichen.

Diese Apps sind auch kritisch, damit Arbeitskräfte sich zügig mit Kollegen verständigen und zusammenarbeiten. So als viele anderen Industrien, gibt es bedeutende Zeitbeschränkungen, wenn man Entscheidungen trifft, die die Zeitpläne von Hunderten oder von Tausenden Reisenden auswirken. Mobile Apps lassen Fluglinien Informationen liefern, die Arbeitskräften helfen können, gut informiertere Entscheidungen zu treffen, um Service-Unterbrechungen herabzusetzen.

Mit den Anforderungen, die mit dem Arbeiten in der sicheren Umwelt kommen, ist es wesentlich, dass mobile Apps für berechtigte Benutzer nur verfügbar sind. Apps über einen allgemeinen Appspeicher zu verteilen ist keine Wahl. Stattdessen sollten diese Apps zu den Benutzern über Unternehmen bewegliche Appkataloge privat gedrückt werden. Diese Kataloge können Benutzer beglaubigen und die spezifischen Apps nur darstellen, die Nutzerbedarfe und zu verwenden die Erlaubnis gehabt wird.

Sein von sinnvoll von IoT-Daten

Mobile Apps demokratisieren die Daten für Kunden und setzen die Daten, die einmal auf die Fluglinien in die Hände von Passagieren über Apps auf ihre Smartphones begrenzt sind. Da Kunden einfachen Zugang zu einer zunehmenden Menge Daten haben – Flugstatus, Sitzaufgaben, Kontrolltaschenspurhaltung – Fluglinien müssen ihre Fähigkeit erhöhen, sinnvoll zu sein und diese Daten an Angestellte intelligent zu liefern. Das Versehen von Angestellten mit mobilen Apps, um nach diesem Daten zu interpretieren und zu handeln liefert Gelegenheiten, weg von den möglichen Service-Unterbrechungen voranzugehen, oder überlegenen Service zu liefern, indem es Passagiere zu den möglichen Fragen mit ihren Reiseplänen alarmiert.

In naher Zukunft erweitert der Fluss von verklagbaren Daten erheblich, wie die Kosten der Verbindung von Sachen an das Internet schnell fallen. Gefahren durch das Internet von Sachen (IoT) Revolution, befestigen Fluglinien in zunehmendem Maße Sensoren zu fast alles, das sich bewegt. Anstatt, Flugzeuge und Maschinen aufzuspüren wie heute getan wird auf, spüren Fluglinien eine zunehmende Anzahl von einzelnen Flugzeugteilen, Service-Fahrzeugen und Leuten. Die Spurhaltung der Bodenmannschaft kann Antwortzeiten, aber auch wachsame Arbeitskräfte zu den bevorstehenden Gefahren verbessern, die auf ihrem Standort basieren. Für Kunden konnten die Sensoren, die zu den Taschen befestigt wurden, den Albtraum des verlorenen Gepäckes beenden und Fluglinien schnell finden lassen, Weg und Verfehlungsgepäck der Lieferung.

Das Primärfenster für das Betrachten, Verständnis und Nehmenaktion auf den Daten, die durch IoT gefahren werden, ist der mobile App. Bewegliche Arbeitskräfte sind die Schlüsselakteure, die Alarme über bevorstehende Änderungen in ihrer Umwelt und die Prozesse um sie empfangen. Sie haben die beste Gelegenheit, Maßnahmen zu ergreifen, die Nutzen schaffen sowie mögliche Verluste vermeiden oder begrenzen.

Mobile Apps für alle Angestellten

Da die Reisebranche fortfährt, mit den Fluglinien voranzubringen, die Technologie wirksam einsetzen, um Service, Sicherheit und Reisegeschwindigkeit zu verbessern, ist es klar, dass mobile Apps auf beiden Seiten vom Kartenschalter erforderlich sind. Für jede Fähigkeit, die für Passagiere eingesetzt wird, muss es gleiche oder größere Sicht und Steuerung von Prozessen von den tragbaren Geräten für alle Fluglinienarbeitskräfte geben.

In einer Industrie waren Wettbewerb ist halsabschneiderisch, Fluglinien, die nicht effektiv mobile Apps an ihre Angestellten fallen hinter die liefern, die verklagbare Daten in die Hände ihrer Angestellten einsetzen. Die kommende Welle von IoT-Daten vergrößert nur die Auswirkung auf Trödler, da Reisende in Richtung zu den Fluglinien gravitieren, die die besseren beweglichen Erfahrungen liefern, die in großen Teil von mobilisierten Arbeitskräften gefahren werden. Der Grad von Daten, die für Passagiere verfügbar ist, wird in zunehmendem Maße als Schlüsselfaktor für Loyalität gesehen. Die Lieferung dieser nützlichen Daten zu den Passagieren erfordert verbundenen Arbeitskräfte, die angeschlossen wird, und kann nach einem breiten Satz IoT-Daten handeln und lässt die Fluglinie eine sichere und erfreuliche Reiseerfahrung an Millionen Passagiere liefern.