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Vergessen Sie Ihre kleinen VIPs nicht. Wie Etihad das Reisen für Kinder verbessert

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Für Designer ist es einfacher, Passagiererlebnisse für Erwachsene zu gestalten. Es ist die zentrale Designsprache, die eine Marke und das Erlebnis der Fluggäste ausmacht. Schließlich können wir alle nachvollziehen, wie sich das Design auf uns auswirken wird. Allerdings vergessen die Designer oft die Kinder, die immer noch einen beachtlichen Prozentsatz der Flugreisenden ausmachen.

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Dies wird im gesamten Fluggastraum auf einfache Weise demonstriert. Angefangen beim IFE-Monitor in der Economy Class, den man bekanntlich hochklappen kann, wenn der Vordersitz verstellt wird, aber für Kinder, deren Augenlinie viel tiefer liegt als die eines Erwachsenen, lässt er sich nicht herunterklappen. Wenn Sie schon einmal den Kopf gesenkt haben, sehen Sie die Blendung auf dem Bildschirm, und das ist es, was Kinder auf Reisen ertragen müssen. Oder das Einchecken, das für Kinder zeitaufwändig und frustrierend sein kann, weil das Gespräch über einen Kiosk geführt wird, der viel höher ist als sie.

Glücklicherweise beginnen die Fluggesellschaften, sich dieser kleinen Probleme anzunehmen, und während Turkish Airlines vor kurzem einen neuen Check-in-Bereich für Familien eröffnet hat, hat dies auch Etihad getan. Etihad ist sogar noch einen Schritt weiter gegangen und hat auch während des Fluges eine Reihe von kinderfreundlichen Annehmlichkeiten eingeführt, um den kleinen VIPs gerecht zu werden.

Etihad hat sich gerade mit dem preisgekrönten Themenpark Warner Bros. World Abu Dhabi zusammengetan, um ein einzigartiges familienfreundliches Erlebnis an Bord seiner Flotte zu bieten. Unter dem Namen Little VIP" erweckt die Kampagne ikonische Zeichentrickfiguren wie Scooby-Doo, Sylvester und Tweety in den Aktivitätspaketen für Kinder zum Leben, die die Gäste auf längeren Flügen mit Etihad erhalten.

Die neuen Kinderpakete der Fluggesellschaft sind für drei Altersgruppen konzipiert. Für Kleinkinder bis zu 2 Jahren erhalten die Eltern eine nachhaltige, weiche Fleecedecke (hergestellt aus recycelten Plastikflaschen), die mit den Gesichtern von Tweety, Bugs Bunny, Daffy Duck und Sylvester verziert ist, zum Mitnehmen.

Die kleinen Flieger im Alter von 3 bis 8 Jahren erhalten eine Kordeltasche mit einem Aktivitätsbuch, Buntstiften, einem Memory-Kartenspiel und einem Reisepasshalter.

Tweens und Teens im Alter von 9 bis 13 Jahren freuen sich über einen Scooby-Doo-Rucksack mit dem Brettspiel Museum of Mysteries, das für den Indoor-Themenpark Warner Bros. World Abu Dhabi auf Yas Island wirbt.

Aber es geht nicht nur darum, Markenprodukte an Bord zu bringen, sondern auch darum, die Ausbildung und den Service rund um diese Produkte zu verbessern, um das Erlebnis für Kinder und die mit ihnen reisenden Eltern zu steigern. Das reicht von der Schulung des Kabinen- und Bodenpersonals bis hin zu einer speziellen Check-in-Zone für Familien, die auch kleine Stufen an den Check-in-Schaltern umfasst, damit die Kinder an dem Prozess teilhaben können.

An Bord erhalten die kleinen Reisenden ihre Mahlzeiten zuerst, und die Gäste können sich an den in leuchtenden Farben gestalteten Speisesets von Warner Bros. World Abu Dhabi bedienen. Die Speisekarte wurde auf der Grundlage von Konsultationen und Rückmeldungen von Familienreisenden verbessert und um traditionelle Kindergerichte wie Fusilli-Nudeln mit Fleischbällchen, Waffeln und Pfannkuchen ergänzt.

Im Rahmen der umfassenden Markenpartnerschaft bietet Etihad auch eine große Auswahl an familienfreundlichen Filmen und Fernsehsendungen von Warner Bros. an, darunter Space Jam, Scooby-Doo, Tom und Jerry, Looney Tunes, Bugs Bunny und The Flintstones. Eine Auswahl an Fernsehsendungen für ältere Kinder aus dem DC-Universum umfasst Batman, Justice League und Teen Titans.

Terry Daly, Executive Director Guest Experience, Brand and Marketing, Etihad Airways, sagte: "In diesem Jahr werden wir die Produktinnovation in den Vordergrund stellen, und dies ist die erste von vielen spannenden Entwicklungen, auf die wir uns freuen können. Wir freuen uns sehr, dass wir uns dabei auf unsere 'Little VIPs' und ihre Familien konzentrieren können. Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, mit kleinen Kindern zu reisen, aber diese Zusammenarbeit mit Warner Bros. World Abu Dhabi soll das Reiseerlebnis für die Kinder aufregend und für ihre Eltern einfacher machen. Mit Hilfe von Scooby-Doo und den Looney Tunes versprechen wir, dass selbst die kleinsten Reisenden jede Minute ihrer Reise mit Etihad Airways genießen werden."