Software de aviación: mayor eficacia en las operaciones aeroportuarias by EMBROSS AIRPORT SERVICESAeroExpo

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Las operaciones aeroportuarias son complejas y requieren sistemas de gestión eficientes que garanticen un procesamiento fluido y puntual de los pasajeros, la coordinación de los vuelos y la gestión del equipaje. En la industria de la aviación, la adopción de tecnologías avanzadas desempeña un papel crucial en la racionalización de estas operaciones. El software de gestión de la aviación ha tenido un gran impacto en la mejora de las medidas de seguridad, al tiempo que ha revolucionado el funcionamiento del sector. Este blog profundiza en varias soluciones de software de Embross que se utilizan en el sector de la aviación para facilitar operaciones aeroportuarias eficientes, centrándose en sus principales funcionalidades y ventajas.

El Sistema de Procesamiento de Pasajeros de Uso Común (CUPPS) es la norma mundialmente aceptada introducida por la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional) y es un sistema compartido de procesamiento de pasajeros que permite a múltiples operadores y aerolíneas acceder y utilizar la misma infraestructura de facturación y embarque. Al estandarizar y centralizar estos procesos, los aeropuertos pueden optimizar la utilización del espacio, reducir costes y mejorar la eficiencia operativa. CUPPS permite la asignación activa de recursos, como mostradores de facturación y puertas de embarque, en función de la demanda, mejorando así la flexibilidad y escalabilidad de las operaciones aeroportuarias.

Desarrollada originalmente en 2009 como una solución CUPPS nativa, la plataforma Embross Odyssey CUPPS está liderando la revolución en el procesamiento de pasajeros con su enfoque innovador de las Instalaciones de Uso Común. Embross Odyssey CUPPS no es cualquier plataforma de procesamiento de pasajeros - es la única plataforma certificada para CUPPS 01.04 en América del Norte y una de las dos únicas plataformas certificadas a nivel mundial.

(1) Reducir los gastos generales y la dificultad: Uno de los principales objetivos de la plataforma es reducir los gastos generales y la dificultad de suministrar y gestionar una instalación de uso común. Al eliminar los componentes de uso común heredados, la plataforma simplifica el proceso y reduce la complejidad operativa para las aerolíneas.

(2) Entorno receptivo y estable: La plataforma proporciona un entorno estable y con capacidad de respuesta que permite a las aerolíneas operar de forma eficiente. Al minimizar los gastos operativos, las aerolíneas pueden centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los pasajeros sin verse atascadas por limitaciones técnicas.

(3) Elimina las interfaces propietarias: La plataforma elimina las interfaces propietarias y el firmware que a menudo obstaculizan la competencia y la flexibilidad en el sector de la aviación. Esto significa una mayor flexibilidad para que las aerolíneas adapten y hagan evolucionar sus operaciones según las demandas del mercado, sin estar atadas por sistemas obsoletos.

El Sistema Local de Control de Salidas es un componente crítico de las operaciones aeroportuarias, responsable de la facturación de pasajeros, la gestión del equipaje y la gestión de las puertas de embarque. Una tecnología que está revolucionando el proceso de facturación es el sistema Embross Odyssey L-DCS. Esta innovadora solución ofrece una forma eficaz y sencilla de gestionar el flujo de pasajeros, desde la importación de listas de pasajeros, pasando por la facturación y la entrega de equipajes, hasta la seguridad y la puerta de embarque. Una de las características más destacadas del sistema Embross Odyssey L-DCS es su capacidad para gestionar varios vuelos simultáneamente en cada mostrador de facturación. Esto significa que los aeropuertos más concurridos pueden agilizar sus operaciones y mantener a los pasajeros en movimiento sin problemas a través del proceso de facturación.

Otra característica clave del sistema Embross Odyssey L-DCS es la herramienta gráfica para crear planos de cabina. Esta función permite a los aeropuertos trazar visualmente la distribución de los asientos y asignarlos de forma eficiente, garantizando que los pasajeros estén sentados cómodamente y de acuerdo con sus preferencias. Además, L-DCS permite supervisar en tiempo real el estado de los vuelos, los datos de los pasajeros y la información sobre equipajes, lo que facilita la toma de decisiones proactiva y la coordinación sin fisuras entre las partes interesadas del aeropuerto.

La Base de Datos Operativa del Aeropuerto sirve como repositorio central de datos operativos críticos, incluidos los horarios de vuelos, la asignación de puertas de embarque, la información sobre equipajes y los manifiestos de pasajeros. Al consolidar y organizar estos datos en un sistema centralizado, AODB permite el intercambio de datos en tiempo real entre varios sistemas aeroportuarios, como FIDS, RMS, Billing y DCS, garantizando una información precisa y actualizada en todas las operaciones aeroportuarias. Además, AODB soporta funcionalidades de análisis de datos y generación de informes, lo que permite a los aeropuertos optimizar la asignación de recursos, mejorar la planificación operativa y aumentar el rendimiento general.

El sistema de visualización de información de vuelo es una solución de visualización remota que proporciona a los pasajeros y al personal del aeropuerto información de vuelos en tiempo real, actualizaciones de las puertas de embarque y estados de los carruseles de equipaje. Además, FIDS admite notificaciones de emergencia, funciones de orientación y oportunidades publicitarias, lo que mejora aún más las operaciones del aeropuerto y la generación de ingresos.

Odyssey FIDS es un sistema web multilingüe de fácil uso que revoluciona la forma en que los aeropuertos gestionan y muestran la información de vuelos en tiempo real. Se trata de una solución completa llave en mano que permite a los aeropuertos gestionar, controlar y automatizar el flujo de la información de vuelos más reciente en las pantallas de todo el aeropuerto. Cada pantalla puede tener una presentación personalizada en función de su ubicación y utilidad, lo que garantiza que los pasajeros reciban información relevante y actualizada.

Una de las principales características de FIDS es su interfaz de fácil uso, que permite al personal del aeropuerto controlar cada pantalla individualmente o agrupar varias pantallas para obtener un conjunto de visualización cohesionado. Esta flexibilidad permite a los aeropuertos elegir dónde, cuándo y cómo presentar la información, garantizando que los pasajeros reciban la información que necesitan en el momento oportuno.

Un aspecto crucial del proceso de viaje es la gestión del equipaje, y el sistema de reconciliación de equipajes (BRS) desempeña un papel vital en la racionalización de esta operación. El BRS de Embross es una solución avanzada que cumple la Resolución 753 de la IATA, que obliga a las aerolíneas a realizar un seguimiento de cada pieza de equipaje desde la facturación hasta la llegada. Con ello se pretende reducir el equipaje mal gestionado y mejorar la satisfacción de los pasajeros. El BRS supone un cambio significativo en este sentido, ya que automatiza el proceso de reconciliación de los pasajeros con su equipaje facturado.

El BRS integral proporcionado por Embross ofrece actualizaciones en tiempo real a medida que se escanean las maletas y se cargan en los vuelos correctos. Gracias a su avanzada tecnología, el BRS puede realizar un seguimiento preciso del trayecto de cada maleta y proporcionar notificaciones instantáneas en caso de discrepancias o retrasos. Esto no sólo mejora la eficacia operativa, sino que también contribuye a que los pasajeros disfruten de una experiencia de viaje sin contratiempos.

El Sistema de Gestión de Recursos está diseñado para optimizar los recursos del aeropuerto, como puertas, puestos, mostradores de facturación y equipos de asistencia en tierra, con el fin de satisfacer eficazmente las demandas operativas. El RMS de Embross es una potente herramienta diseñada para agilizar las operaciones aeroportuarias garantizando la asignación precisa de los recursos necesarios en el momento y lugar adecuados. Este innovador sistema recopila información de vuelos en tiempo real y datos de recursos de otras aplicaciones para proporcionar una interfaz de programación fácil de usar para los planificadores de recursos a diario.

Una de las principales características de Embross RMS es su capacidad para recopilar información de vuelos en tiempo real y datos de recursos de múltiples fuentes. Al integrarse con otras aplicaciones, como la base de datos de operaciones aeroportuarias (AODB), el RMS proporciona a los planificadores de recursos información actualizada sobre horarios de vuelos, asignación de puertas de embarque y disponibilidad de equipos.

PaxTracer es un sistema de seguimiento de pasajeros que permite a aeropuertos y aerolíneas controlar y seguir a los pasajeros durante todo su trayecto dentro de las instalaciones aeroportuarias. Al aprovechar tecnologías avanzadas, como las etiquetas RFID, el reconocimiento biométrico y las aplicaciones móviles, PaxTracer mejora la gestión del flujo de pasajeros, la eficacia de los controles de seguridad y los servicios personalizados a los pasajeros. Además, PaxTracer es compatible con los procesos de facturación, embarque y gestión de equipajes sin contacto, lo que garantiza a los pasajeros una experiencia de viaje fluida y sin complicaciones.

En conclusión, la adopción de soluciones de software avanzadas en la aviación desempeña un papel crucial en la mejora de la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los pasajeros en las operaciones aeroportuarias. Al aprovechar tecnologías como CUPPS, L-DCS, AODB, FIDS, BRS, RMS, Billing y PaxTracer, los aeropuertos pueden agilizar procesos, optimizar la utilización de recursos y mejorar el rendimiento operativo general. A medida que el sector de la aviación siga evolucionando, la integración de soluciones de software innovadoras será esencial para satisfacer la creciente demanda de experiencias de viaje aéreo seguras, eficientes y fluidas.

Al asociarse con Embross, se va más allá de la adquisición de una solución de software; significa establecer una asociación duradera centrada en lograr el éxito del cliente. El resuelto equipo de Embross garantiza la optimización de las operaciones de su aeropuerto para cumplir y superar los estándares del sector, lo que se traduce en una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.

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