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Internet de cosas, del delta y de una nueva solución del app: Exclusiva con LocusLabs

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Con experiencia del pasajero y el abastecimiento de una experiencia inconsútil cada vez más importante para el aeropuerto y la línea aérea, oímos exclusivamente de los cerebros detrás del app de FlyDelta…

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1. ¿Quién son LocusLabs?

LocusLabs da lugares globales, las empresas y las marcas una plataforma digital para comunicar, para compartir y para manejar todo sobre su espacio físico. Basado en San Francisco, LocusLabs fue formado en 2014 específicamente para solucionar los problemas de la industria del aire que requerían servicios de ubicación en la escala y a través de lugares globales. Sus fundadores y directores son todos los líderes del veterano en robótica, nube que computa, diseño y tecnologías móviles.

2. Podría usted explicar el proceso pensado detrás del app

LocusLabs no es un solo del app. Nuestros productos permiten servicios de ubicación en otros apps, como FlyDelta. Nuestras soluciones incluyen un equipo del desarrollo de programas (LocusMaps SDK) y el sistema de gestión del lugar para manejar el contenido geospatial y los casos avanzados del uso de la empresa que implican la ubicación de las “cosas estáticas y dinámicas” (designadas comúnmente “Internet de cosas,” IoT).

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Qué Delta Air Lines anunciado está esencialmente una integración de LocusMaps en su app de FlyDelta. FlyDelta asocia firmemente el itinerario del pasajero a LocusMaps para proporcionar la información y el contexto útiles a la experiencia del aeropuerto. Por ejemplo, los mapas de alta fidelidad están disponibles para los aeropuertos de la salida y de la llegada y se orientan a las puertas asignadas de la salida o de la llegada. Los pasajeros pueden intuitivo ser dirigidos paso a paso en su día del viaje con distancia y el tiempo estimados para cada vuelta por ejemplo de enregistramiento a la investigación de la seguridad, o buscar simplemente para el mejor lugar de su terminal para conseguir una comida, un etc.

Cuál es probablemente el más interesante a la audiencia del encargado del aeropuerto es la “búsqueda para cualquier cosa” la característica que permite que los pasajeros busquen para que los servicios y los productos planeen su tiempo en el aeropuerto en apps como FlyDelta. LocusLabs da a lugares el control sobre su contenido y extiende el contenido del aeropuerto hacia fuera a previamente difícilmente para alcanzar a las audiencias tales como pasajeros marcados de la línea aérea.

3. ¿Cómo pudo esto mejorar experiencia del cliente?

La investigación de la industria revela que el transporte aéreo puede ser agotador y que desanima para incluso el viajero más sazonado. Con 3,6 mil millones pasajeros subiendo a los aeroplanos el en 2016 y áspero 80% de esos el concentrar a través de aeropuertos muy grandes y a menudo desconocidos, los servicios de ubicación proporciona una oportunidad para que los lugares comuniquen como nunca antes.

LocusMaps trae contexto y la personificación de la ubicación física al nivel completamente nuevo. No sólo hacen los pasajeros tienen acceso inmediato todo que un lugar tiene que ofrecer pero las líneas aéreas ahora proporcionan la información útil para ayudarles a navegar a donde necesitan ser puntuales como cambios o retrasos de la puerta.

Hay mucho industria del aire ubicación-basó las oportunidades maduras para la innovación. Por ejemplo, hay un equipo que trabaja en la re-imaginación de cómo se hacen, se envían y se comunican las solicitudes de servicio de la silla de ruedas. Las posibilidades son sin fin.

4. ¿Podría usted describir la historia y la naturaleza de su colaboración con delta?

Era obvio que Delta Air Lines cuida profundamente sobre hacer cualquier posible hacer que el viaje experimenta el mejor. Entendían y apreciaron inmediatamente cómo la ubicación dominante y el contexto está a esta meta, especialmente en los dispositivos móviles. Invirtieron mucho tiempo realmente la comprensión de toda que es posible con servicios de ubicación y desafiaron los equipos del producto a solucionar algunos bastante casos universales del uso que tenemos todo cuando viajamos.

Pensamos que lo que hicieron con FlyDelta 4,2 realmente muestra su compromiso. El delta ha integrado servicios de ubicación en el nivel más profundo para hacerlo inconsútil para que los clientes inicien wayfinding o busquen para las cosas que pueden necesitar. Claramente, están poniendo a su cliente primero reconociendo que la innovación a este nivel llevará a un pasajero informado y, por lo tanto, satisfecho a partir del tiempo después de enregistramiento a través a la salida.

5. ¿Porqué lo haga usted sentían delta están llevando la manera en la industria aérea?

Como cualquier observador industrial del aire puede atestiguar, Delta Air Lines tiene una estrategia y una visión muy coherentes para las maneras que pueden ayudar para mejorar la experiencia del viaje. Esto incluye digital en cada uno de las etapas de la experiencia del viaje. Que incorpora la ubicación servicios en su función móvil del mapa de una manera que no sólo proporcione ventajas obvias a los pasajeros, pero también ventajas el ecosistema del aeropuerto hace delta al socio perfecto. Han sido meticulosas en su acercamiento, y las prevemos el continuar mejorando la experiencia cada manera que pueden.

6. ¿En su opinión, cuál es la tecnología más caliente que está haciendo actualmente ondas en la industria en el momento?

LocusLabs está apostando que un marco uniforme de la ubicación permitirá a muchos prolongados problemas ser solucionado en la escala y de una manera económica. Creemos que los servicios de ubicación no sólo ayudan a pasajeros a aprender sobre servicios del aeropuerto pero también a permitir que los equipos del desarrollador creen los usos que mejoran operaciones de la línea aérea y del aeropuerto, como el ejemplo del servicio de la silla de ruedas.

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Vemos que la adopción de la arquitectura componente que comienza a tener un impacto en las clases de grupos de los proyectos las TIC está tomando encendido y que está desempeñando un papel principal en las soluciones de IoT. Los servicios de ubicación y los datos leveraging generados del IoT tendrán un impacto importante en eficacia operativa en los aeropuertos.

En el lado del consumidor, la realidad aumentada es una tecnología que creemos tendremos un impacto importante en muchos aspectos de nuestras vidas. Los aeropuertos proporcionan un anfitrión entero de los usos emocionantes para esta tecnología emergente. Estos usos requerirán mucho más mapa exacto y contenido ubicación-basado que funcionando hoy.

Nunca ha habido probablemente un más rato satisfactorio de estar en la industria las TIC del aire. Los pedazos son todos que vienen juntos. Para hacer la visión una realidad que los diversos tenedores de la industria necesitarán adoptar nuevas maneras de hacer cosas e innovarse.

7. ¿Cuál es el solo desafío más grande que nosotros hicieron frente como industria?

Nos centramos en servicios de ubicación y no somos obviamente los expertos en la producción, la capacidad y otros aspectos de la base que conducen la industria. Sin embargo, viajamos mucho y deseamos para las experiencias que no existen todavía. Así pues, las estamos inventando. De nuestra posición ventajosa, vemos a tan muchos grandes equipos en el mundo entero el luchar con los problemas de la escala. Vemos la gran innovación el suceder en silos, sin un plan a la palancada el alcance global masivo que esta industria tiene. También vemos que los desafíos en las líneas aéreas de la manera, los aeropuertos, y otros tenedores trabajan juntos.

Comenzamos LocusLabs porque quisiéramos que los equipos del desarrollador pudieran alcanzar sus ambiciones en la escala masiva sin los gastos indirectos y la complejidad que obstruyen tan muchos proyectos e impiden progreso. Queremos ayudar a la velocidad de la innovación del aumento de la industria para beneficiar todo el mundo.

8. ¿Qué hace el control futuro para LocusLabs?

LocusLabs planea continuar centrándose en el abastecimiento del software y de las herramientas para permitir servicios de ubicaciones en usos de todas las clases. Debido a nuestro éxito hasta ahora, hemos atraído mucha atención de otros sectores industriales pero planeamos doblar abajo de nuestra inversión en los productos para las industrias del viaje y de la hospitalidad porque estamos experimentando una sinergia y una necesidad tan fuertes de las tecnologías subyacentes de LocusLabs.