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Los sensores toman vuelo en el aeropuerto de Birmingham para mejorar el planeamiento del recurso
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El aeropuerto de Birmingham se une a aeropuertos de los aeropuertos Bristol, de Edimburgo y de Manchester de Reino Unido ejecutando tecnología de la gestión de cola de BlipTrack de sistemas de la SEÑAL.
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La solución basada en sensores ayuda al aeropuerto para mejorar el recurso que planea y para facilitar mentes de los viajeros con la línea exacta tiempos de espera.
Con más de 11 millones de pasajeros en 2016, el año más ocupado de la historia de los aeropuertos, el aeropuerto de Birmingham ahora ha ejecutado una solución para medir exactamente colas de administración del tráfico y para predecir tiempos de espera. Después de revisar varios sistemas, el aeropuerto alistó la experiencia de los especialistas Gentrack del software para ejecutar la solución sensor-agnóstica de BlipTrack.
“Sistemas involucrados con aeropuerto de la SEÑAL de Birmingham, siguiendo un proceso blando competitivo. Durante la evaluación de soluciones tecnológicas, nos encontramos con los clientes de varios sistemas existentes de la SEÑAL, que habían ejecutado BlipTrack en proyectos acertados similares”, decimos a Chris Wilson, jefe de operaciones terminales en Birmingham.
Operacionalmente, el aeropuerto utiliza, entre otras cosas, los datos para supervisar la línea densidad en el tiempo real, que permite que la gestión responda puntualmente y eficazmente a las operaciones y a las interrupciones irregulares, tales como apertura de líneas adicionales. Permite al aeropuerto cumplir con acuerdos del servicio-nivel, y evaluar y desafiar indicadores de rendimiento clave con gran exactitud. Además, la información viva del tiempo de espera se comparte con los pasajeros en las pantallas, para mejorar la experiencia del viaje, con con suerte pasajeros satisfechos y que se repiten más como consecuencia.
“La solución se utiliza en el pasillo del norte de la inmigración para medir y para predecir el tiempo de espera en la frontera BRITÁNICA. Los datos ayudan realmente a entender la época de espera real para la frontera, y ayudan a la discusión con los planes de planificación del equipo y del resourcing de UKBF (fuerza de la frontera de Reino Unido) para el futuro. Compartiendo la información sobre las pantallas, ayudamos a reducir la frustración del pasajero creando expectativas realistas del tiempo de espera. Hace que los pasajeros sienten más relajados y les ayuda para mejorar plan los elementos finales de su viaje así como el viaje hacia adelante,” continúa a Chris Wilson.
“Operacionalmente, el aeropuerto utiliza, entre otras cosas, los datos para supervisar la línea densidad en el tiempo real, que permite que responda la gestión puntualmente…”
“Hoy, muchos aeropuertos exhiben tiempos de espera a sus pasajeros. Típicamente, esto es hecha midiendo tiempos de detención de la gente que deja la línea. Sin embargo, estos tiempos “históricos” pueden no ser exactos durante ésos que incorporan la línea, especialmente si el número de la gente de cambios repentinamente o más líneas abre. Cosechadoras y análisis de BlipTrack el número de gente en línea y la producción media del área. Con estas dos medidas, los tiempos de espera exactos se pueden exhibir,” explican a Christian Bugislaus Carstens, director de marketing en los sistemas de la SEÑAL.
La solución trabaja colocando los sensores dedicados de Bluetooth/de WiFi. Los sensores detectan los dispositivos de móviles, tales como smartphones y tabletas. Identificando los dispositivos en la información estadística múltiple de los sensores, específica y exacta, tal como tiempos de viaje, los tiempos de detención y los modelos del movimiento están disponibles, sin la interacción de los viajeros.
“Ha sido un proyecto excelente con la gran ayuda del diseño, de la instalación y del equipo técnico. El equipo de los sistemas de la SEÑAL es un crédito a la organización y ha ayudado al aeropuerto inmenso, con análisis de datos y la información. Moviéndose adelante, tenemos planes para continuar el proyecto para incorporar otras áreas, tales como la seguridad en dirección del sur y la inmigración,” termina a Chris Wilson.
Internacionalmente, más de 25 aeropuertos internacionales utilizan la tecnología, incluyendo el aeropuerto de Schiphol en Amsterdam, aeropuerto de JFK en Nueva York, Copenhague, Dublín, Oslo, Ginebra, Bruselas, Cincinnati y Auckland. BlipTrack también se ejecuta en esfuerzos de la optimización en tráfico por carretera en Portsmouth, Bangkok, Zürich y Estocolmo. Estos últimos años, la solución se ha desarrollado en las estaciones de tren, puertos, estaciones de esquí, parques de atracciones, y en los acontecimientos por todo el mundo.