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Los comandos de voz de Lufthansa Technik llegan a las cabinas de Bizjet

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El "nicechat" en desarrollo de Lufthansa Technik (LHT), que puede controlar el entretenimiento de la cabina y los sistemas ambientales a través de comandos de voz, llegará al mercado el próximo año a bordo de los nuevos jets comerciales de un fabricante de aviones sin nombre.

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"Inicialmente, será en un modelo", dijo Andrew Muirhead, jefe de la división de productos de innovación de equipos originales de LHT. "No me sorprendería que estuviera disponible en otros"

Nicechat se integrará con el sistema de gestión de cabina "agradable" (CMS) firmado por LHT que ya está en los jets del fabricante, pero Muirhead declinó decir si sería equipo estándar u opcional, ya que LHT "no quiere adelantarse a ningún anuncio" del OEM. Pero el sistema de comando de voz es fácilmente adaptable a otros CMS y a las modificaciones del mercado de repuestos, y LHT planea hacerlo disponible para esas aplicaciones también.

"Hay mucho interés en esta tecnología, no está específicamente ligada a una solución", dijo. "Creo que podría ir en cualquier avión"

Nicechat se encargará de los comandos que normalmente requieren que los pasajeros hagan elecciones basadas en menús en las pantallas de visualización, como modos de entretenimiento y contenido, y preferencias personalizadas de iluminación y temperatura.

"No estamos hablando de cosas simples como luces encendidas, luces apagadas", dijo Muirhead. "Nos estamos centrando en cosas que requieren un poco más de esfuerzo" También dijo que el sistema de voz sería capaz de aprender.

El comando de voz es un componente del plan de LHT para digitalizar y personalizar las experiencias a bordo, una meta que se ha logrado gracias a su CMS de quinta generación, que apoyará tecnologías como las pantallas de techo OLED y los sensores a bordo.

"La idea es que cualquiera que interactúe con el sistema de gestión de cabinas puede hacerlo de la manera que quiera", dijo Muirhead. "El control por voz es sólo una parte del sistema de quinta generación"

El pasado octubre, en el NBAA-BACE en Las Vegas, LHT mostró estas capacidades emergentes en una maqueta de una sección de nueve pies de una cabina que presentaba un nicho y un panel de techo OLED que respondía a comandos hablados, cambiando entre una variedad de diferentes decoraciones y apariencias - un techo de estuco, un mural, o un tragaluz mirando al cielo, por ejemplo.

En ese momento, LHT ya estaba trabajando con el cliente del lanzamiento en el desarrollo de comandos de voz personalizados para sus bonitas instalaciones de CMS. La biblioteca de comandos se "almacena localmente en la aeronave", dijo Muirhead, por lo que no requiere conectividad a bordo. Además, el sistema se activa con un botón en vez de con la voz para asegurar que no pueda escuchar conversaciones por activación involuntaria, un "criterio importante" para los pasajeros en aviones de negocios y VIP, según LHT.

Mientras tanto, los paneles de exhibición podrían ser incrustados en una variedad de superficies. "Estamos buscando crear un ambiente de cabina integrando OLED para crear un ambiente digital en el avión", dijo Muirhead. "Es una configuración dinámica de la cabina basada en el contexto de las preferencias personales, y donde el avión se encuentra en un momento y lugar determinado del viaje - para ver películas, para trabajar - es como un lienzo"

Reforzando los esfuerzos, la empresa conjunta AerQ de LHT, lanzada el año pasado con LG Electronics, que tiene como objetivo llevar tecnologías de visualización como OLED al mercado de los aviones comerciales, conllevará beneficios indirectos para la aviación de negocios, según Muirhead.

La próxima y agradable actualización también acomodará los sensores que recogen información para ayudar a personalizar la experiencia, el mantenimiento de la cabina y para un nuevo enfoque: la salud y la higiene.

"Tenemos un gran énfasis de I+D en los sensores y en la filtración de aire y de agua", dijo Muirhead. "Acabamos de lanzar un nuevo producto para la filtración de agua que tiene un rendimiento mucho más alto en términos de reducción de bacterias en el agua" Una vez que se reanuden las reuniones de la aviación pública, dijo, "Vamos a hacer una gran canción y baile sobre ello en una feria comercial"