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Metales Técnicos logra el primer premio de oro por excelencia operacional

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La empresa Technical Metals Limited (TML), con sede en Newtownards (Irlanda del Norte), ha sido reconocida con su primer premio de oro por su rendimiento como parte del programa de excelencia operativa de las cadenas de suministro del siglo XXI (SC21) para mejorar la eficacia operativa y lograr la excelencia de la cadena de suministro.

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El programa ayuda a las PYME que suministran a los principales fabricantes de los sectores aeroespacial y de defensa a realizar mejoras operacionales, reducir los gastos generales y mejorar su potencial de crecimiento.

Establecida en 1984 y adquirida en propiedad privada en 1995, TML proporciona una gama de acabados cosméticos y mecanizado CNC para el sector aeroespacial mundial. La empresa comenzó su andadura en el programa SC21 en 2016, consiguiendo por primera vez el premio de bronce y mejorando para conseguir el premio de plata tres veces a partir de 2017.

Para lograr un premio de rendimiento de oro, en un indicador de rendimiento continuo de 12 meses, las empresas deben entregar consecutivamente al menos el 99,00% de los productos o servicios a tiempo y con la calidad requerida para un mínimo de 99,99% de productos o servicios conformes.

Desde que se incorporó al programa SC21, el cliente de TML en el plazo de entrega total fue inferior al 90%, lo que desde entonces ha mejorado año tras año para alcanzar los estándares de rendimiento del oro. La calidad de sus productos también ha mejorado, con una tasa de rechazo que ha disminuido del 10% al 0,07%.

La empresa ha llevado a cabo la capacitación interna y externa, y la capacitación interna incluye la capacitación cruzada de los empleados en la gama de sus procesos, lo que los hace más eficientes en caso de ausencia y enfermedad. La formación externa realizada incluye cuatro empleados que se embarcan en el nivel 3 del Diploma CMI en los principios de liderazgo y gestión. Gracias a este programa, TML ha tomado conciencia de los riesgos que se plantean y ha adoptado las medidas necesarias para mitigarlos, fortaleciendo así las relaciones con el cliente.

El director general de TML, David Sales, dijo: "En el contexto de una pandemia mundial y la incertidumbre económica estamos encantados de ser galardonados con el SC21 de oro durante estos tiempos extremadamente difíciles. El premio es un reconocimiento al profesionalismo y la habilidad que aplicamos a todos los elementos de nuestro negocio y un reconocimiento a nuestro personal, clientes y proveedores". Los diagnósticos seguirán ayudándonos con nuestro Plan de Mejora Continua Sostenible. Habiendo recibido el Premio Queens de Comercio Internacional en abril y el EFQM 5 estrellas en junio de este año este tercer premio en seis meses es muy bienvenido"

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