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Internet des choses, du delta et d'une nouvelle solution d'appli : Exclusivité avec LocusLabs

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Avec l'expérience de passager et fournir une expérience sans couture de plus en plus importante pour l'aéroport et la ligne aérienne, nous entendons exclusivement des cerveaux derrière l'appli de FlyDelta…

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1. Qui sont LocusLabs ?

LocusLabs donne les lieu de rendez-vous globaux, les entreprises et les marques une plate-forme numérique pour communiquer, partager et contrôler tout au sujet de leur espace physique. Basé à San Francisco, LocusLabs a été formé en 2014 spécifiquement pour résoudre des problèmes d'industrie d'air exigeant des services d'emplacement à l'échelle et à travers les lieu de rendez-vous globaux. Ses fondateurs et directeurs sont tous les chefs de vétéran en robotique, nuage calculant, conception et technologies mobiles.

2. Pourriez vous expliquer le processus pensé derrière l'appli

LocusLabs n'est pas un appli par lui-même. Nos produits permettent des services d'emplacement dans d'autres applis, comme FlyDelta. Nos solutions incluent un kit de développement de logiciel (LocusMaps SDK) et le système de gestion de lieu de rendez-vous pour contrôler le contenu geospatial et les cas avancés d'utilisation d'entreprise impliquant l'emplacement des « choses » statiques et dynamiques (généralement désignées sous le nom du « Internet des choses, » IoT).

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Quel Delta Air Lines annoncé est essentiellement une intégration de LocusMaps dans leur appli de FlyDelta. FlyDelta associe étroitement l'itinéraire de passager à LocusMaps pour fournir l'information et le cadre utiles à l'expérience d'aéroport. Par exemple, les cartes de haute fidélité sont disponibles pour les aéroports de départ et d'arrivée et sont orientées aux portes assignées de départ ou d'arrivée. Les passagers peuvent intuitivement être guidés point par point tout au long de leur journée de voyage avec la distance et le temps prévus pour chaque tour comme de l'enregistrement au criblage de sécurité, ou simplement rechercher le meilleur endroit dans leur terminal pour obtenir un repas, etc.

Ce qui est vraisemblablement le plus intéressant à l'assistance de directeur d'aéroport est la « recherche de n'importe quoi » la caractéristique qui permet à des passagers de rechercher des services et des produits pour prévoir leur temps à l'aéroport dans les applis comme FlyDelta. LocusLabs donnent à des lieu de rendez-vous le contrôle de leur contenu et prolongent le contenu d'aéroport précédemment à dur pour atteindre des assistances telles que les passagers étiquetés de ligne aérienne.

3. Comment est-ce que ceci pourrait améliorer l'expérience de client ?

La recherche d'industrie indiquent que les transports aériens peuvent être stressants et décourageants pour même le voyageur le plus chevronné. Avec 3,6 milliards de passagers montant à bord des avions en 2016 et approximativement 80% de ces la canalisation par les aéroports très grands et souvent peu familiers, des services d'emplacement présentent un moyen des lieu de rendez-vous de communiquer comme jamais avant.

LocusMaps apporte le contexte et la personnification de localisation physique au nouveau niveau entier. Non seulement les passagers ont-ils accès instantané à tout qu'un lieu de rendez-vous doit offrir mais les lignes aériennes fournissent maintenant les informations utiles pour les aider à diriger à où elles doivent être période active comme des changements ou des retards de porte.

Il y a beaucoup d'occasions basées sur emplacement d'industrie d'air mûres pour l'innovation. Par exemple, il y a une équipe travaillant à re-imaginer comment des demandes de service de fauteuil roulant sont faites, expédiées et communiquées. Les possibilités sont sans fin.

4. Pourriez-vous décrire l'histoire et la nature de votre collaboration avec le delta ?

Il était évident que Delta Air Lines s'inquiète profondément de faire Qu'est ce que possible de faire le voyage éprouver le meilleur absolu. Ils ont immédiatement compris et ont apprécié à quel point l'emplacement principal et le contexte est à ce but, particulièrement sur des périphériques mobiles. Ils ont investi comprendre beaucoup de temps vraiment toute ce qui est possible avec des services d'emplacement et ont contesté les équipes de produit résoudre quelques assez cas universels d'utilisation que nous avons tout quand nous voyageons.

Nous pensons que ce qu'ils ont fait avec FlyDelta 4,2 vraiment montre leur engagement. Le delta a intégré des services d'emplacement au niveau le plus profond pour le rendre sans couture pour que les clients lancent wayfinding ou pour recherchent des choses qu'ils peuvent avoir besoin. Clairement, ils mettent leur client d'abord en identifiant que l'innovation à ce niveau mènera à un passager au courant et, en conséquence, plus accompli à partir du temps après enregistrement au départ.

5. Pourquoi faites vous sentent le delta mènent la manière dans l'industrie aérienne ?

Comme n'importe quel observateur industriel d'air peut certifier, Delta Air Lines a une stratégie et une vision très logiques pour des manières qu'elles peuvent aider pour améliorer l'expérience de voyage. Ceci inclut numérique dans chacune des étapes de l'expérience de voyage. Incorporant l'emplacement des services à leur fonction mobile de carte d'une manière dont fournit non seulement les indemnités évidentes aux passagers, mais également les indemnités l'écosystème d'aéroport fait à delta l'associé parfait. Elles ont été méticuleuses dans leur approche, et nous les envisageons continuer à améliorer l'expérience chaque manière qu'elles peuvent.

6. À votre avis, quelle est la technologie la plus chaude qui fait actuellement des vagues dans l'industrie à l'heure actuelle ?

LocusLabs parie qu'un cadre uniforme d'emplacement permettra à beaucoup de problèmes de longue date d'être résolus à l'échelle et d'une manière économique. Nous croyons que les services d'emplacement aident non seulement des passagers à se renseigner sur des services d'aéroport mais à permettre également à des équipes de promoteur de créer les applications qui améliorent des opérations de ligne aérienne et d'aéroport, comme l'exemple de service de fauteuil roulant.

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Nous voyons que l'adoption de l'architecture composante commençant à avoir un impact dans les genres de groupes informatiques de projets prennent et jouent un rôle important dans des solutions d'IoT. Les services d'emplacement et les données de accroître produites de l'IoT auront un impact majeur sur l'efficacité opérationnelle aux aéroports.

Du côté du consommateur, la réalité augmentée est une technologie que nous croyons aurons un impact majeur sur beaucoup d'aspects de nos vies. Les aéroports fournissent un centre serveur entier d'exciter des applications pour cette technologie d'émergence. Ces applications exigeront beaucoup plus carte précise et contenu basé sur emplacement qu'est en service aujourd'hui.

Il vraisemblablement n'y a jamais eu plus de temps satisfaisant d'être dans le service informatique d'industrie d'air. Tous les morceaux sont qui viennent ensemble. Pour faire à la vision une réalité que les divers dépositaires d'industrie devront adopter de nouvelles manières de faire des choses aussi bien que s'innover.

7. Quel est le plus grand défi simple que nous font face comme industrie ?

Nous sommes concentrés sur des services d'emplacement et ne sommes évidemment pas des experts en rendement, capacité et d'autres aspects de noyau qui conduisent l'industrie. Cependant, nous voyageons beaucoup et souhaitons les expériences qui n'existent pas encore. Ainsi, nous les inventons. De notre position avantageuse, nous voyons tant de grandes équipes dans le monde entier lutter avec des questions d'échelle. Nous voyons la grande innovation s'avérer justement dans les silos, sans plan accroître la portée globale massive que cette industrie a. Nous voyons également que les défis dans les lignes aériennes de manière, des aéroports, et d'autres dépositaires travaillent ensemble.

Nous avons commencé LocusLabs parce que nous avons voulu que les équipes de promoteur pussent réaliser leurs ambitions à l'échelle massive sans frais généraux et complexité qui obstruent tant de projets et empêchent le progrès. Nous voulons aider la vitesse d'innovation d'augmentation d'industrie pour bénéficier chacun.

8. Ce qui fait la future prise pour LocusLabs ?

LocusLabs prévoit de continuer de se concentrer sur fournir le logiciel et les outils pour permettre des services d'emplacements dans les applications de toutes les sortes. En raison de notre succès jusqu'ici, nous avons attiré beaucoup d'attention d'autres secteurs industriels mais nous prévoyons de doubler en bas de notre investissement dans les produits pour les industries de voyage et d'hospitalité parce que nous ressentons une synergie et un besoin si forts de technologies sous-jacentes de LocusLabs.