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Autodesk met à jour les clients BRITANNIQUES sur le logiciel et l'appui

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Autodesk a tenu deux réunions libres de mise à jour pour les clients de fabrication BRITANNIQUES à ses bureaux de Birmingham pendant juillet.

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Les événements, qui ont attiré plus de 140 enregistrements, ont suivi une série de réunions régionales semblables à la fin de l'année dernière. Ils ont présenté plus de moyens des utilisateurs du logiciel de fabrication de la société de voir les dernières améliorations dans les programmes, de les entendre parler du développement continu dans la formation et l'appui de client, et de parler face à face avec les ingénieurs d'Autodesk et tout autre personnel.

Pendant la présentation bienvenue, des détails ont été fournis sur l'importance de Delcam dans la série d'acquisitions de fabriquer des solutions faites par Autodesk depuis quelques années. Ce large dossier permet maintenant à Autodesk d'aider ses clients « à faire à quelque chose », si dans le métal, les plastiques ou les composés, utilisant la technologie additive ou soustractive.

On l'a souligné que l'équipe haut-expérimentée de soutien développée par Delcam à Birmingham pourrait encore être entrée en contact par le téléphone ou l'email pendant des heures de bureau, avec le seul changement étant l'introduction des adresses emails d'Autodesk. Une nouvelle addition est un portail international de 24 heures de soutien qui peut a accédé par les postes de travailler BRITANNIQUES d'utilisateurs de sorte que toutes les questions puissent être notées pour une réponse rapide des équipes de soutien dans d'autres pays.

La formation de client à Birmingham a été améliorée avec la création d'une série de nouvelles salles s'exerçantes. Toute les documentation de cours est maintenant accessible en ligne, la facilitant pour accéder et rechercher que les notes imprimées précédentes. Cette approche a rendu les cours plus interactifs et a permis à plus d'exercices d'échantillon d'être ajoutés au programme de formation, qui peut être terminé ou après des heures pendant le cours ou quand l'utilisateur revient à leur société.

La partie principale des réunions s'est composée des sessions focalisées sur des détails des dernières améliorations dans PowerMill, PowerShape et FeatureCAM, ainsi que des astuces et des tours des ingénieurs d'Autodesk pour aider des utilisateurs à faire les la plupart à partir des programmes. Ces démonstrations ont inclus de nouvelles options pour l'électrode et la conception de usinage dans PowerShape et caractéristiques supplémentaires pour l'axe 5 et usinage ultra-rapide dans les programmes de FAO.

L'attention particulière a été accordée à la nouvelle interface de style du ruban qui a été présentée dans tous les programmes. Les nouveaux avantages de style d'interface nouveaux et utilisateurs expérimentés en accélérant et en simplifiant la programmation, aussi bien qu'en rendant le logiciel plus compatible avec d'autres programmes d'Autodesk.

Un avantage principal de tous les programmes a toujours été les options pour que l'utilisateur adapte l'interface aux besoins du client pour leur déroulement des opérations préféré, en particulier pour donner plus à accès rapide aux commandes utilisées généralement et pour automatiser des opérations répétitives. Les démonstrations ont montré que comment le ruban et la barre porte-outils à accès rapide peut être adapté aux besoins du client avec le groupement des boutons et des étiquettes, et alors économisé en tant que configurations faites sur commande pour l'usage sur d'autres installations.

Chaque événement a conclu avec une brève introduction à une partie du dossier plus large des produits de fabrication d'Autodesk, y compris Netfabb pour la fabrication additive, les produits de Tru pour des composés et des composants de tôle, et les outils de simulation de processus de Moldflow.

La réponse globale aux événements était extrêmement positive de tous les délégués. Une réponse typique était que c'était un « excellent jour ». Le client l'a ajoutée « était grand pour parler linéaire avec des employés d'Autodesk, nous aidant à répondre à toutes les questions et questions que nous avons eues. Nous avons laissé heureux de continuer à soutenir notre produit de FeatureCAM et, également, à être soutenu par Autodesk. »