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#Actualités du secteur
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Schiphol vise pour le conseil travaillé de voyage avec le nouveaux site Web et appli
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L'aéroport Schiphol d'Amsterdam a présenté son nouveaux site Web et appli, lesquels il espère fournir à chaque passager voyageant par l'intermédiaire de Schiphol avec l'expérience la plus personnalisée possible.
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Cette introduction est une étape importante dans la transformation numérique qui aura lieu chez Schiphol dans les années à venir. En appliquant la technologie futée, l'aéroport prévoit pour améliorer le processus de voyage et pour offrir à des passagers une plus grande analyse dans et un contrôle de leurs vols.
Presque trois millions de personnes emploient le site Web et l'appli de Schiphol chaque mois. Ce ne sont pas simplement les passagers néerlandais, mais transfèrent également des passagers et des personnes venant pour prendre ou laisser tomber quelqu'un d'autre, aussi bien que les 65 000 personnes qui travaillent à l'aéroport. Utilisant le retour fourni par ces millions de personnes, Schiphol prévoit pour continuer d'améliorer ses voies numériques chaque jour.
Mises à jour aux voies numériques
Afin de servir des passagers meilleurs que jamais, le site Web de Schiphol et l'appli de Schiphol ont subi une révision complète. En plus de l'aspect mis à jour, la dernière technologie a été également utilisée, ayant pour résultat des améliorations significatives dans la vitesse et la facilité d'utilisation.
« Schiphol a l'ambition à devenir le principal aéroport de Digital d'ici 2018… »
“Schiphol veut offrir à des passagers l'expérience la plus personnalisée possible,” selon Christa Bakker, gestionnaire de programmes d'aéroport de Digital. “Nous offrons des astuces pour votre voyage basé sur l'information de vol. Seulement quand vous voyagez aux États-Unis, par exemple, vous serez montré des informations sur la forme d'ESTA. Pour tous les vols, vous verrez quels magasins vous pouvez obtenir à avant votre vol, ou s'il y aura une occasion d'acheter ce chargeur vous avez oublié d'apporter après être passé par la sécurité. Bientôt, vous pourrez également voir ce qu'est la meilleure heure de passer par la sécurité.”
Selon Bakker, le site Web est devenu plus rapide aussi bien. “Ce qui est gentil quand vous voulez obtenir l'information de -à-le-minute sur votre vol aussi rapidement que possible. Mais il est également utile quand vous essayez de découvrir s'il est correct d'apporter ce pot d'aliment pour bébé avec vous sur votre vol.” Il y a eu de nombreuses améliorations quand il s'agit de réserver un parking en ligne aux taux attrayants, aussi bien.
Ami personnel de voyage
Le nouvel appli de Schiphol est censé pour être un assistant numérique d'aéroport : un ami essentiel de voyage pour les visiteurs fréquents à l'aéroport. L'appli t'enverra un message si votre vol a été retardé, par exemple, ou si vos changements de porte. Il permettra également à un passager de voir facilement où lui ou elle est à l'aéroport, et où il y a une occasion de saisir une tasse de café rapide avant que le processus de embarquement commence. D'ailleurs, l'appli offre une option pour causer avec un employé d'aéroport.
Aéroport principal de Digital en 2018
Schiphol a l'ambition à devenir le principal aéroport de Digital d'ici 2018. Schiphol prendra un certain nombre de mesures importantes vers la numérisation dans les années à venir. Le site Web et l'appli joueront un central, rôle essentiel dans ces efforts : ensemble, ils fournissent à l'aéroport les moyens idéaux pour maintenir le contact direct avec tous ses voyageurs.