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Come le applicazioni mobili migliorano la soddisfazione del passeggero

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Uno dei principali preoccupazione per i passeggeri che vengono al vostro aeroporto è: «È il mio volo in tempo?» Non solo perché ritengono un volo dovrebbe avere luogo in tempo, ma anche perché usano questo per progettare il loro arrivo all'aeroporto

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Rendendo quelle informazioni facilmente accessibili via gli aiuti mobili di applicazioni con l'esperienza e la soddisfazione globale dei passeggeri.

Siti Web mobili

La maggior parte dei aeroporti inviano le informazioni in tempo reale di volo sui loro siti Web. I passeggeri usano questo molto, per progettare il loro viaggio all'aeroporto. Ma non è sempre facile da trovare le giuste informazioni, quando accedete al sito Web tramite un telefono cellulare. La maggior parte dei siti Web sono costruiti per l'esame su uno schermo grande. Avere un sito Web mobile o un sito Web rispondente – uno che esperti al dispositivo utilizzato per accedergli – può aiutare i passeggeri ad ottenere l'accesso facile a dato valido. Tuttavia, i browser di web sui più piccoli dispositivi mobili quali i telefoni cellulari, prendono lo spazio prezioso dello schermo che piuttosto usereste per la visualizzazione delle vostre informazioni. Un altro fattore di complicazione è accesso alle reti mobili. Ogni volta un ospite si collega al sito Web, tutti i dati devono essere scaricati, sia informazioni statiche che in tempo reale. In alcune parti del mondo le reti mobili non sono quella ampiamente - disponibile o non hanno Internet ad alta velocità.

Applicazioni mobili

Le applicazioni mobili possono essere un grande aiuto con questa. Hanno solitamente un'interfaccia facile da usare, permettono l'accesso facile alla funzionalità indigena di un dispositivo mobile quali le notifiche, servizi di posizione, possono fornire molto più informazioni non appena i tempi di volo in tempo reale. Dalle applicazioni mobili già contenere tutte le informazioni statiche che sono inoltre sui siti Web – la memorizzano sul dispositivo mobile – i apps devono scaricare molto meno dati quando si collegano ad Internet, rendente li molto più veloci per ottenere le giuste informazioni ai passeggeri. Allo stesso tempo i apps forniscono un'esperienza utente più veloce e più fluente.

Anche possono dare ad un aeroporto le opzioni extra per gli scopi o le opportunità commercializzanti del upsell. Presto essere l'applicazione mobile lanciata Adecs Airinfra costruito per l'aeroporto di Rotterdam L'aia per esempio, fornisce ad utenti le informazioni in tempo reale e l'ulteriore informazione di volo utili per i passeggeri (contatori ed informazioni di registrazione sulle cinghie del bagaglio) ed anche ad opportunità per le prenotazioni e le prenotazioni di parcheggio di volo, compreso le offerte speciali e le generalità sull'aeroporto.

Un sito Web mobile o un'applicazione?

Quando state studiando la possibilità di introdurre un'applicazione o una versione mobile del sito Web per fornire informazioni per i passeggeri, fuori dal corso dovete contenere il conto il mantenimento delle caratteristiche. Per un sito Web mobile potrebbe essere più facile, poiché i siti Web sono indipendente della piattaforma. L'aggiornamento può essere fatto da una posizione e deve essere fatto soltanto una volta. Con un'applicazione, significa solitamente che dovete svilupparti più di una, a causa delle piattaforme che differenti devono funzionare sopra: Apple, Google o Windows. Quello significa quando aggiornate l'applicazione, voi deve farlo per tutte le piattaforme.

Ogni aeroporto deve operare la sua propria scelta secondo la suoi strategia aziendale, scopi commercializzanti e posizionamento di marca. La scelta è non circa il selezionamento dell'uno dei due, ma piuttosto circa l'individuazione della soluzione giusta che fornirà i migliori risultati per i vostri casi di uso. Inoltre, una strategia mobile può ragionevolmente includere sia un sito Web mobile che un app.

Mettendo a disposizione i dati

Comunque, sia le applicazioni mobili che un sito Web contano sull'accessibilità dei dati e delle risorse da tutti i partner sull'aerodromo, particolarmente sui dati in tempo reale e sulle informazioni in relazione con il passeggero. L'applicazione mobile dell'aeroporto di Rotterdam L'aia è integrata con il loro sistema di gestione operativo della base di dati dell'aeroporto (AODB). Tutte le risorse vengono insieme in questo sistema e possono essere divise facilmente fra i partner sull'aerodromo e le applicazioni collegate. Rendendo informazioni di volo accurate quanto possibili e coerenti sopra i canali di informazioni differenti del passeggero quali FIDS, i apps, il sistema di annuncio pubblico, il sito Web ed il videotext.

I sistemi di gestione di AODB migliorano le operazioni sull'aeroporto e permettono di dividere le informazioni fra i partner. Quello gli stessi dati può anche essere usato per fornire le informazioni importanti ai passeggeri in un modo accessibile, grazie ad un'integrazione con le applicazioni mobili, FIDS, apps, sistema di annuncio pubblico, sito Web e videotext. Le nostre soluzioni per la condivisione di dati possono aiutare gli aeroporti per diventare più efficienti e per fornire informazioni più in tempo reale ai passeggeri in un modo ancora più facile.

Se volete più dettagli o gradiste una consultazione relativa a questo argomento, contattici. Il nostro gruppo sarà felice di aiutarvi.