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#Tendenze
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Il nuovo ed elegante kit di accessori Etro dell'Aeromexico solleva la questione: questi kit devono essere reinventati?
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E' un altro mese, un'altra compagnia aerea, un altro kit di cortesia. Questa volta, Formia ha riunito una collaborazione con Etro e Aeromexico, offrendo ai passeggeri della classe business un nuovo ed elegante kit di borsa riempito con i soliti vantaggi adatti ad un passeggero premium.
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Lo stile della moda di Etro si presta perfettamente a questi kit di cortesia il cui esterno è realizzato con un materiale elegante e tinta unita ispirato agli abiti da uomo del marchio e all'interno, al contrario, le borse sono rifinite con il caratteristico tessuto Paisley di Etro che conferisce alle borse un tocco particolarmente chic", come descritto nel comunicato stampa di Formia.Ora, prima di iniziare, vorrei dire che è un kit straordinario, e certamente sarei felice di metterci le mani sopra, e come molti altri kit Formia che associano marchi lifestyle con le compagnie aeree, è un passo avanti nell'esperienza dei passeggeri. Ma solleva una domanda: in che modo questi kit vanno a vantaggio dei passeggeri o, di fatto, della compagnia aerea?
C'è una lunga lista di compagnie aeree che offrono kit di marchi di stile, cosmetici o di moda, da Cole Hann, Acqua Di Parma, Versace, Bric, Rimowa a TUMI. Ma con ognuna di queste attivazioni, il passeggero riceve una piccola ed elegante valigetta blasonata con il logo del marchio di lusso da qualche parte.
Ma se diamo un'occhiata al passeggero ideale di una compagnia aerea, si tratta di un viaggiatore premium e fedele al marchio. Questo è ciò che stanno cercando di attrarre, e da questo profilo, si spera che viaggiano frequentemente. Naturalmente, come parte del mio lavoro, anch'io viaggio spesso, e la mia casa è ora scoppiata (perdonate il gioco di parole) con kit di cortesia, non completamente sicuri di cosa fare con loro. Riciclarli è difficile a causa dei loro materiali e di solito quando fornito uno su un volo userò un paio di elementi, il che significa che ora che come regali, questi casi saccheggiati appena incontrati di seconda mano. Non ho bisogno di metterci niente, dato che uno ha resistito alla prova del tempo per molti anni come mia borsa di fiducia per l'igiene personale.
Quindi cosa farebbe un viaggiatore abituale con abbondanti quantità dello stesso caso. Articoli da collezione? Non proprio. KLM ha dato il primo esempio di come costruire la fedeltà e l'eccitazione dei clienti, con la loro gamma infinita di case Delft che sono veramente collezionabili in natura. La Virgin Atlantic fa lo stesso con le sue sali e peperoniere.
In realtà, i miei armadi sono pieni di kit di pelletteria di marca, ma per tutta la mia vita, faccio fatica a ricordare da quale volo provenissero e il cui marchio di moda di lusso rappresenta quale compagnia aerea. Stanno iniziando a diventare una cacofonia di bare rivestite in pelle dove calze da volo e tappi per le orecchie vanno a morire. Se questi kit rappresentassero effettivamente il marchio della compagnia aerea, porterebbero con sé bei ricordi del volo, allo stesso modo in cui Wilbur e Orville o le case di Delft.
Virgin Atlantic ha recentemente rivelato un kit ecologico, Finnair offre tutti gli extra 'su richiesta' per ridurre gli sprechi, Singapore Airlines fa lo stesso, con servizi igienici ben forniti a bordo per soddisfare le esigenze dei passeggeri a metà volo. Tuttavia, la maggior parte dei vettori ha cercato di superare gli altri con i migliori nomi del settore dei beni di lusso per placare i loro passeggeri premium.
Credo che un kit abbia ancora un posto, così come questi marchi di lusso, ma il concetto deve essere rivisitato. Dovrebbe essere intelligente, utile, certamente dovrebbe avere radici ambientali, dovrebbe in qualche modo migliorare la mia esperienza, essere un ricordo memorabile e riflettere il marchio, essere ricercato e collezionabile e servire a uno scopo fuori dall'aereo che significa che non si limita a raccogliere la polvere in un disegno di fondo in un comodino che rivisiterò mesi o anni dopo.
Plaudo alle compagnie aeree che stanno facendo qualcosa di diverso, ma se queste associazioni di marchi di lusso sono importanti, allora rendete queste gamme da collezione in edizione limitata. Rendere il marchio della compagnia aerea altrettanto importante in questa partnership di marca, non importa quale possa essere il driver finanziario. Risale alla mia domanda originale. In che modo la maggior parte di questi kit va veramente a vantaggio dei passeggeri o della compagnia aerea? Attualmente sembra che l'unico grande vantaggio sia per il marchio di lusso che può pubblicizzare i propri prodotti ai passeggeri benestanti di una compagnia aerea - molto tempo dopo la fine del volo. Non e' ora che l'industria sia solo un po' piu' intelligente.
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