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Qatar Airways aggiorna il suo prodotto di bordo Covid19 con più... misure misurate

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Qatar Airways ha adattato le proprie misure di salute e sicurezza a bordo introducendo nuovi dispositivi di protezione personale sia per i clienti che per il personale di cabina, che aumentano la protezione dei passeggeri e rendono la protezione dell'equipaggio in linea con (se non più di) altre compagnie aeree globali

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Le ultime misure della compagnia aerea includono l'offerta di schermi facciali (piuttosto che di maschere) e di kit di protezione a tutti i passeggeri, oltre a un nuovo abito protettivo più misurato per il personale di cabina.

La visiera monouso è la prima del suo genere offerta dalle compagnie aeree, e sarà disponibile in due misure standard - una per adulti e l'altra per bambini. In un approccio simile a quello di easyJet, che ha reso le maschere più attraenti per i bambini, le visiere per bambini del Qatar presentano le mascotte dell'Oryx Kids Club della compagnia aerea come parte del loro design. I passeggeri che viaggiano dall'aeroporto internazionale di Hamad (HIA) riceveranno le loro visiere ai banchi del check-in, mentre in altre destinazioni le visiere saranno distribuite ai gate d'imbarco.

A bordo, tutti i passeggeri di Qatar Airways riceveranno in omaggio un kit di protezione. All'interno di questo sacchetto con chiusura a cerniera i passeggeri troveranno una maschera chirurgica monouso per il viso, grandi guanti monouso senza polvere e un gel igienizzante per le mani a base di alcol. Ai clienti della Business Class verrà inoltre offerto un ulteriore tubo di gel igienizzante da 75 ml che lo rende uno dei più completi approcci di comfort di qualsiasi compagnia aerea.

Qatar Airways ha inoltre introdotto nuovi camici protettivi monouso per il personale di cabina, che vengono applicati sopra le loro uniformi, oltre a occhiali di sicurezza, guanti e una maschera. I nuovi camici di marca sono personalizzati con il logo di Qatar Airways impresso nell'angolo in alto a sinistra. Si tratta di un enorme miglioramento rispetto alle tute per il corpo piuttosto allarmanti che Qatar usava temporaneamente.

È interessante notare che la compagnia aerea ha optato per due regole per i passeggeri a seconda della loro classe di viaggio. Mentre i passeggeri della classe economica sono tenuti a indossare la visiera protettiva oltre alla maschera o alla copertura per tutta la durata del volo (tranne quando vengono serviti loro pasti o bevande), i clienti della Business Class sono invitati a indossare la visiera e la maschera a bordo a loro discrezione, in quanto godono di maggiore spazio e privacy.

I genitori che volano con i bambini dovrebbero consigliare loro di continuare ad indossare i loro DPI per tutto il viaggio, anche se ai bambini di età inferiore ai due anni non si consiglia di indossare visiere e maschere o coperture. Durante l'imbarco e lo sbarco, tutti i passeggeri dovranno indossare la maschera o il rivestimento facciale e la visiera.

Dall'inizio della crisi COVID-19, il Qatar ha adottato un approccio abbastanza normalizzato al servizio clienti a bordo. I pasti in Business Class vengono serviti coperti su un vassoio invece che su un tavolo apparecchiato, e ai passeggeri viene offerto un cestino per le posate in alternativa al servizio di posate individuali, nel tentativo di ridurre al minimo il contatto tra l'equipaggio e i passeggeri. Qatar Airways ha anche introdotto carte menù monouso e salviettine rinfrescanti sigillate. I pasti e le posate della classe economica sono serviti sigillati come di consueto e le carte del menu sono state temporaneamente sospese.

La compagnia aerea è pragmatica nell'approccio. Tutta la biancheria e le coperte di bordo del Qatar sono lavate, asciugate e pressate a temperature letali microbiche, mentre le cuffie sono rigorosamente igienizzate dopo ogni volo. Questi articoli vengono poi sigillati in confezioni individuali dal personale che indossa guanti igienici monouso.

Il Qatar è già stato molto attivo nel suo approccio alla protezione dell'equipaggio e hanno ricevuto una formazione su come ridurre al minimo le possibilità di contrarre o diffondere l'infezione, sono sottoposti a screening termico prima della partenza dei voli e dopo il loro arrivo, e sono messi in quarantena e testati se qualche collega o passeggero su un volo mostra sintomi di infezione o risulta positivo al test per il virus.

Inoltre, la VIS ha implementato rigorose procedure di pulizia e ha applicato misure di distanziamento sociale in tutti i suoi terminali. Tutti i punti di contatto con i passeggeri vengono igienizzati ogni 10-15 minuti e ogni cancello d'imbarco e il contatore dei gate degli autobus viene pulito dopo ogni volo. Inoltre, i disinfettanti per le mani sono forniti presso i punti di controllo dell'immigrazione e di sicurezza. Il Qatar potrebbe avere uno degli approcci Covid più completi del cielo? Il tempo e le prenotazioni lo diranno!