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Non dimenticare i tuoi piccoli VIP. Come Etihad sta migliorando i viaggi per i bambini

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È più facile per i designer costruire esperienze per i passeggeri adulti. È il linguaggio del design di base che costituisce un marchio e l'esperienza dei passeggeri di una compagnia aerea. Dopo tutto, possiamo tutti relazionarci con il modo in cui il design creato ci influenzerà. Tuttavia, i designer spesso dimenticano i bambini, che costituiscono ancora una percentuale notevole dei viaggiatori delle compagnie aeree.

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Ci sono semplici dimostrazioni di questo in tutta l'esperienza dei passeggeri. Dal monitor IFE della classe economica, dove tutti conosciamo la possibilità di inclinarlo verso l'alto nel caso in cui il sedile di fronte si reclinasse, ma non si inclinano mai verso il basso per i bambini, la cui linea degli occhi è molto più bassa di un adulto. Se avete mai abbassato la testa, vedrete il riflesso sullo schermo, questo è ciò che i bambini devono affrontare quando viaggiano. O forse il processo di check in, che può essere lungo e frustrante per i bambini, poiché la conversazione avviene su un chiosco molto più alto di loro.

Per fortuna le compagnie aeree stanno iniziando ad affrontare questi piccoli problemi, e mentre Turkish Airlines ha recentemente aperto un nuovo controllo famiglia in area, così ha Etihad. Infatti, Etihad ha portato il suo approccio al catering per i suoi "piccoli VIP" un passo avanti, introducendo una serie di servizi a misura di bambino anche durante il volo.

Etihad ha appena collaborato con il premiato parco a tema, Warner Bros. World Abu Dhabi, per lanciare un'esperienza unica per le famiglie a bordo della sua flotta. Soprannominata 'Little VIP', la campagna porta in vita personaggi iconici dell'animazione come Scooby-Doo, Sylvester e Tweety attraverso i pacchetti di attività per bambini dati agli ospiti che viaggiano su voli più lunghi con Etihad.

I nuovi pacchetti per bambini della compagnia aerea sono progettati in tre fasce di età. Per i neonati fino a 2 anni, i genitori riceveranno una morbida coperta in pile sostenibile (realizzata con bottiglie di plastica riciclate) decorata con i volti di Titti, Bugs Bunny, Daffy Duck e Silvestro da portare a casa.

I giovani volantini dai 3 agli 8 anni, riceveranno una borsa con coulisse con un libro di attività, pastelli, un gioco di carte di memoria e un porta passaporto.

I ragazzi dai 9 ai 13 anni saranno deliziati con uno zaino a tema Scooby-Doo con il gioco da tavolo Museum of Mysteries progettato per promuovere il parco a tema indoor di Yas Island, Warner Bros. World Abu Dhabi.

Ma non si tratta solo di portare prodotti di marca a bordo, si tratta anche di migliorare la formazione e il servizio intorno ad essi per migliorare l'esperienza dei bambini e dei genitori che viaggiano con loro. Dalla formazione del personale di cabina e di terra a una zona di check-in dedicata alle famiglie, con piccoli gradini vicino ai banchi del check-in in modo che i bambini possano essere parte del processo.

A bordo, i giovani viaggiatori riceveranno prima i loro pasti per comodità, e i commensali sperimenteranno i set da pranzo a tema Warner Bros. World Abu Dhabi in colori vivaci. Il menu è stato migliorato sulla base della consultazione e del feedback dei viaggiatori familiari e, di conseguenza, sono stati aggiunti al menu i piatti tradizionali preferiti dai bambini come i fusilli con le polpette, le cialde e le frittelle.

Come parte dell'ampia partnership con il marchio, Etihad offre anche un'ampia selezione di film e spettacoli televisivi Warner Bros. adatti alle famiglie, tra cui Space Jam, Scooby-Doo, Tom e Jerry, Looney Tunes, Bugs Bunny e i Flintstones. Una selezione di spettacoli televisivi per ragazzi più grandi dell'Universo DC include Batman, Justice League e Teen Titans.

Terry Daly, direttore esecutivo Guest Experience, Brand e Marketing, Etihad Airways, ha detto: "Quest'anno porteremo in primo piano l'innovazione dei prodotti e questo è il primo di molti sviluppi emozionanti che ci attendono. Siamo entusiasti di dare il via a tutto questo con un focus sui nostri 'Piccoli VIP' e le loro famiglie. Comprendiamo e apprezziamo che non è sempre facile viaggiare con i più piccoli, tuttavia, questa collaborazione con Warner Bros. World Abu Dhabi è progettata per rendere l'esperienza di viaggio emozionante per i bambini e più facile per i loro genitori. Con l'aiuto di Scooby-Doo e dei Looney Tunes, promettiamo che anche i viaggiatori più piccoli ameranno ogni minuto del loro viaggio con Etihad Airways"