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Cómo las aplicaciones móviles mejoran la satisfacción del pasajero

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Una de las mayores preocupaciones para los pasajeros que vienen a su aeropuerto es: “Está mi vuelo a tiempo?” No sólo porque sienten un vuelo debe estar a tiempo, pero también porque utilizan esto para planear su llegada al aeropuerto

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Haciendo esa información fácilmente accesible vía ayudas de las aplicaciones móviles con la experiencia y la satisfacción total de los pasajeros.

Páginas web móviles

La mayoría de los aeropuertos fijan la información en tiempo real del vuelo sobre sus páginas web. Los pasajeros utilizan esto mucho, para planear su viaje al aeropuerto. Pero no es siempre fácil encontrar la información correcta, cuando usted tiene acceso a la página web a través de un teléfono móvil. La mayoría de las páginas web se construyen para ver en un en pantalla grande. Tener una página web móvil o una página web responsiva – una que los adeptos al dispositivo usado para tenerle acceso – puede ayudar a pasajeros a conseguir de fácil acceso a la información relevante. Sin embargo, los exploradores Web en dispositivos móviles más pequeños tales como teléfonos móviles, toman el espacio precioso de la pantalla que usted utilizaría bastante para exhibir su información. Otro factor de complicación es acceso a las redes móviles. Cada vez que un visitante conecta con la página web, todos los datos tienen que ser transferidos, información estática y en tiempo real. En algunas partes del mundo las redes móviles no son ésa extensamente - disponible ni no tienen ningún Internet de alta velocidad.

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles pueden ser una ayuda grande con esto. Tienen generalmente un interfaz fácil de usar, permiten de fácil acceso a una función nativa del dispositivo móvil tal como notificaciones, servicios de ubicación, pueden proporcionar mucho más información con excepción apenas de tiempos de vuelo en tiempo real. Puesto que las aplicaciones móviles contienen ya toda la información estática que está también en las páginas web – ellas almacénelo en el dispositivo móvil – los apps tiene que transferir mucho menos datos cuando conectan con Internet, haciéndolos mucho más rápidos para conseguir la información correcta a los pasajeros. Al mismo tiempo los apps proporcionan una experiencia más rápida y más fluida del usuario.

También pueden dar a un aeropuerto las opciones adicionales para los propósitos o las oportunidades de comercialización del upsell. Pronto ser aplicación móvil puesta en marcha Adecs Airinfra construido para el aeropuerto de Rotterdam La Haya por ejemplo, da los usuarios la información en tiempo real del vuelo y la información adicional útiles para los pasajeros (los contadores e información de enregistramiento sobre las correas del equipaje), y también a oportunidades para las reservas y las reservaciones del vuelo que parquean, incluyendo ofertas especiales y la información general sobre el aeropuerto.

¿Una página web móvil o un uso?

Cuando usted está considerando introducir un uso o una versión móvil de la página web para proporcionar la información para los pasajeros, de curso usted tiene que admitir cuenta el mantenimiento de las características. Para una página web móvil puede ser que sea más fácil, puesto que las páginas web son independiente de la plataforma. La puesta al día de él se puede hacer a partir de una ubicación y tiene que ser hecha solamente una vez. Con un uso, significa generalmente que usted tiene que convertirse más de uno, debido a las diversas plataformas que tienen que funcionar con encendido: Apple, Google o Windows. Eso significa cuando usted pone al día el uso, usted tiene que hacerlo para todas las plataformas.

Cada aeropuerto debe tomar su propia decisión dependiendo de su estrategia empresarial, metas de comercialización, y colocación de marca. La opción está no sobre la selección de uno de los dos, sino bastante sobre encontrar la solución correcta que proporcionará los mejores resultados para sus casos del uso. Además, una estrategia móvil puede razonablemente incluir una página web móvil y un app.

Haciendo datos disponibles

En todo caso, ambas aplicaciones móviles y una página web confían en la accesibilidad de datos y de recursos de todos los socios en el campo de aviación, especialmente los datos en tiempo real y la información pasajero-relacionada. La aplicación móvil del aeropuerto de Rotterdam La Haya se integra con su sistema de gestión operativo de la base de datos del aeropuerto (AODB). Todos los recursos vienen juntos en este sistema y se pueden compartir fácilmente entre los socios en el campo de aviación y los usos conectados. Haciendo la información del vuelo tan exacta como sea posible y constante sobre los diversos canales de información del pasajero tales como FIDS, apps, sistema del anuncio público, página web y videotexto.

Los sistemas de gestión de AODB aerodinamizan operaciones en el aeropuerto y permiten compartir la información entre los socios. Eso los mismos datos se puede también utilizar para proporcionar la información importante a los pasajeros de una manera accesible, gracias a una integración con las aplicaciones móviles, FIDS, apps, sistema del anuncio público, página web y videotexto. Nuestras soluciones para la distribución de datos pueden ayudar a aeropuertos para llegar a ser más eficientes y para proporcionar una información más en tiempo real a los pasajeros de una manera incluso más fácil.

Si usted quiere más detalles o quisiera una consulta relacionada con este tema, éntrenos en contacto con. Nuestro equipo estará alegre ayudarle.