{{{sourceTextContent.title}}}

Convertir los comentarios diarios en una mejor experiencia del pasajero en el aeropuerto de Heathrow

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

Heathrow necesitaba una solución de feedback para controlar la satisfacción de los pasajeros y superar sus expectativas de servicio

{{{sourceTextContent.description}}}

"Necesitábamos un método rápido y sencillo para conocer la opinión de nuestros pasajeros en el día a día, que nos permitiera conocer su percepción del proceso de seguridad con un proceso voluntario, y construir una imagen clara a lo largo del tiempo de las tendencias cambiantes en la opinión de los pasajeros."

- Jefe de Sistemas Operativos , Aeropuerto de Heathrow

Descubra cómo HappyOrNot ha ayudado al Aeropuerto de Heathrow a:

-Supervisar las opiniones en tiempo real a través de múltiples puntos de contacto con los pasajeros

-Crear un nuevo tipo de interacción positiva entre el personal y los pasajeros

-Mostrar a los pasajeros que sus opiniones se valoran