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Comment les applications mobiles améliorent la satisfaction de passager

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Une des principales préoccupations pour des passagers venant à votre aéroport est : « Est mon vol à l'heure ? » Non seulement parce qu'ils se sentent un vol devrait avoir lieu à l'heure, mais également parce qu'ils emploient ceci pour prévoir leur arrivée à l'aéroport

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Rendant cette information facilement accessible par l'intermédiaire des aides mobiles d'applications avec l'expérience et la satisfaction globale des passagers.

Sites Web mobiles

La plupart des aéroports signalent l'information en temps réel de vol sur leurs sites Web. Les passagers emploient ceci beaucoup, pour prévoir leur voyage à l'aéroport. Mais il n'est pas toujours facile de trouver les bonnes informations, quand vous accédez au site Web par un téléphone portable. La plupart des sites Web sont établis pour regarder sur un grand écran. Avoir un site Web mobile ou un site Web sensible – un qui des adeptes au dispositif utilisé pour lui accéder – peut aider des passagers à devenir facile d'accès aux informations importantes. Cependant, les navigateurs de Web sur de plus petits périphériques mobiles tels que des téléphones portables, prennent l'espace précieux d'écran que vous emploieriez plutôt pour montrer votre information. Un autre facteur de complication est accès aux réseaux mobiles. Chaque fois que un visiteur se relie au site Web, toutes les données doivent être téléchargées, l'information statique et en temps réel. Dans quelques régions de monde les réseaux mobiles ne sont pas celui largement - disponible ou n'ont aucun Internet ultra-rapide.

Applications mobiles

Les applications mobiles peuvent être une grande aide avec ceci. Elles ont habituellement une interface conviviale, permettent facile d'accès à la fonctionnalité indigène d'un périphérique mobile telle que des avis, services d'emplacement, peuvent fournir beaucoup plus d'informations autre que juste des temps de vol en temps réel. Depuis des applications mobiles déjà contenir toute l'information statique qui est également sur des sites Web – elles la stockent sur le périphérique mobile – les applis doivent télécharger beaucoup moins de données quand ils se relient à l'Internet, les rendant beaucoup plus rapides pour obtenir la bonne information aux passagers. En même temps les applis fournissent une expérience plus rapide et plus fluidee d'utilisateur.

Ils peuvent également donner à un aéroport des options supplémentaires pour le commercialisation ou les occasions d'upsell. Bientôt être application mobile lancée Adecs Airinfra construit pour l'aéroport de Rotterdam la Haye par exemple, fournit à des utilisateurs l'information en temps réel de vol et des informations supplémentaires utiles pour des passagers (des comptoirs et des informations d'enregistrement sur des ceintures de bagages), et également à des occasions pour des réservations et des réservations se garantes de vol, y compris des offres spéciales et des informations générales au sujet de l'aéroport.

Un site Web mobile ou une application ?

Quand vous envisagez de présenter une application ou une version mobile du site Web pour fournir des informations pour des passagers, outre du cours vous devez rentrer le compte l'entretien des caractéristiques. Pour un site Web mobile il pourrait être plus facile, puisque les sites Web sont indépendant de plate-forme. La mise à jour de lui peut être faite d'un emplacement et doit être faite seulement une fois. Avec une application, il signifie habituellement que vous devez vous développer plus d'une, en raison des différentes plates-formes qu'ils doivent courir dessus : Apple, Google ou Windows. Cela signifie quand vous mettez à jour l'application, vous doivent la faire pour toutes les plates-formes.

Chaque aéroport doit faire son propre choix selon sa stratégie commerciale, buts de commercialisation, et positionnement de marque. Le choix est non au sujet de sélectionner l'un des deux, mais plutôt au sujet de trouver la bonne solution qui fournira les meilleurs résultats pour vos cas d'utilisation. En outre, une stratégie mobile peut raisonnablement inclure un site Web mobile et un appli.

Rendant des données disponibles

En tous cas, les applications mobiles et un site Web se fondent sur l'accessibilité des données et des ressources de tous les associés sur l'aérodrome, particulièrement les données en temps réel et l'information liée au passager. L'application mobile d'aéroport de Rotterdam la Haye est intégrée avec leur système de gestion opérationnel de la base de données d'aéroport (AODB). Toutes les ressources viennent ensemble dans ce système et peuvent être facilement partagées entre les associés sur l'aérodrome et les applications reliées. Rendant l'information de vol aussi précise que possible et cohérente au-dessus des différents canaux de l'information de passager tels que FIDS, applis, système d'annonce publique, site Web et vidéotex.

Les systèmes de gestion d'AODB rationalisent des opérations sur l'aéroport et permettent pour partager l'information entre les associés. Cela les mêmes données peut également être employé pour fournir des informations importantes aux passagers d'une manière accessible, grâce à une intégration avec des applications mobiles, FIDS, applis, système d'annonce publique, site Web et vidéotex. Nos solutions pour le partage des informations peuvent aider des aéroports pour devenir plus efficaces et pour fournir des informations plus en temps réel aux passagers d'une manière encore plus facile.

Si vous voulez plus de détails ou voudriez une consultation liée à ce sujet, contactez-nous. Notre équipe sera heureuse de vous aider.